「人は聞くことが9割」とのタイトルの有名な本もある通り、
当方も20年近く営業をやってきて、最近なってつくづくそう感じるように
なってきたように感じます
営業となると、
どうしても自社の商品をセールスしたくなり、
ついついこちら側の話が長くなってします
ただ、そこはグッと抑えて、
相手の悩みやお困りごとを聞くことに徹する
これが、どうしてどうして、
分かっていてても、なかなか出来ないもの
そうは言いながらも、諦めずに、
以下、行動を徹底していきたいと思います
- 聞くための入念な準備
- 丁寧な聞き役
- 悩みやお困りごとを聞き出す
- 解決策を提案
- 問題解決
- お互いWin-Win
